- 简介
---- 有人的地方，就有丰巢
---- 丰巢快递柜，为您提供24小时快件寄/取服务，贴心的快递管家，一直在楼下等着您。
软件问题
1、如何取消寄件？
未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件；
已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。
已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。
2、如何在丰巢智能柜寄件？
寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号通过微信消息推送。
3、快递员什么时候可以取件？
顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；
中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；
申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；
如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。
4、如何支付运费？
下单成功后，移步到柜机前，输入寄件码，使用微信或支付宝扫描二维码支付运费。
5、丰巢智能柜尺寸是多大？
小格口：45CM * 37CM * 8CM（长*宽*高），限重：1 KG；
中格口：45CM * 37CM * 19CM（长*宽*高），限重：3 KG；
大格口：45CM * 37CM * 29CM（长*宽*高），限重： 5 KG；
超出重量限制将无法收寄。
软件功能
1、【快件交接】支持批量交接快件，在线收款，高效便捷；
2、【进站上架】连续批量快速上架，取件通知自动手动随意切换；
3、【派送上门】个性化派件，满足特殊人群使用；
4、【异常处理】滞留盘点，重发短信，批量退回，无忧无虑；
5、【快件签收】批量签收，路由回传，专业打造；
6、【快件查询】支持取件码，运单号和收件手机快件查询；
7、【重要数据】今日到站，已入柜，滞留件和已上架快件数据实时更新；
8、【账单记录】账单管理，状态筛选，清晰明了。
软件特色
1、预约格口，提前用箱，手机上也能提前预订空箱
2、滞留包裹，重发短信，你也能发取件码
3、免输账号，扫码登录，手机扫码，1秒登录柜机
4、附近柜机，剩余空箱，随时随地一手掌控
5、2018年,丰巢智能柜覆盖全国100+重点城市,实现120,000+网点布局,北上广深市场占有率超过70%;同时,日均派件量达900万+,行业平均水平的2-3倍,服务100万+快递员,1.5亿+消费者.作为最贴近用户的末端开放平台,目前丰巢已经开放合作伙伴包括快递物流、电商企业、急救公益组织、共享资源平台、社区及媒体发布渠道、社群电商等,坚持以用户体验为核心努力打造辐射最后一公里的城市生活圈.目前,丰巢已初步实现盈亏平衡,除了已有业务,丰巢积极挖掘新业务,拓展新增长点
小编评价
1、因为家附近的快递点有点远，用菜鸟裹裹预约快递员只能一直待着不能随意出去。丰巢寄快递很方便，放进柜子里就好了，到时候快递小哥收走就行~ 唯一的缺点是格子价格不能选择，有的件比较大但是没超重，放大格子不合算；有的件小小个却很重，放小格子反而不收超重费~ 希望这一点以后可以解决吧~ 总之，很棒了
2、待审核#快捷方便对百姓来说是一个非常不错的举措 谢谢你们细仔的工作 为大家带来的方便丰巢柜使我快乐的取货 即方便又省时间 不像一些人工服务的那样 找一个货等很长时间 很烦的 丰巢的出现对百姓来说确实很赞 谢谢贵平台 想百性所想 祝拼多多等服务生意越来越红火 也祝快递小哥们身体健康一路平安 合家幸福
3、寄件价格透明，扔里面就可以了。我感觉不错，并没有评论中出现的身份证上传不了等问题。取件的话，我们这都放快递柜，如果一个一个送的话，大家网购的成本还是出在自己身上。我认为挺方便的
更新日志
-新增APP取件「一键开柜」：免扫码，不输取件码，APP可查看格口位置并开门取件 -新增APP取件「一键开柜」，支持一次性支付多笔保管费
- 软件截图
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