111医药馆

家庭医生，24h在线，送药到家

111医药馆，让每个居民有一个家庭医生，提供医疗级用药，让健康触手可及！

1）私属家庭医生，3对1服务，24小时在线咨询，全程跟踪照护！

2）医疗级用药，特有用药方案—“方”，君臣佐使配伍，效果好，恢复更快！

3）送药到家，快捷配送，满额包邮，隐私发货，全天候送药！

4）药品真，药品全，与千家国内外知名药企合作，提供优质低价的放心药！

5）电子健康档案，记录用药、病历、健康数据，随时查看，看病就医有据可循！

6）互联网医院，远程医疗，在线问诊，为您开具电子处方，慢病就医更方便！

7）积分兑换，购药赠积分，凭积分免费兑换多种好礼及大额无门槛优惠券！

8）家庭医生专科中心，科普知识、互动问答、一站式用药解决方案，关爱健康专业无忧！

倾听您的声音：

官方服务号：111医药馆（ls111yao）

官方微博：@北京111医药馆

官网：http://www.111yao.com

服务热线：400-606-3111

软件功能

·各个方面的需求都可以满足，对于药品信息介绍的非常清楚，同类型的会根据症状进行推荐

·基本上咨询立马就可以得到回复，办事的效率高，不需要等待

·很多专家医师在线上解答大家的困惑，有任何不舒服的地方都可以提问，并且都是免费的

·实时更新一些相关的信息内容，在手机上随时都可以看得到，使用操作简单，有具体的流程

软件问题

退换规则

一、退货政策：

111医药馆网上药店承诺自客户收到商品之日起7日内，如商品发生药店或生产厂家确认的质量问题，且包装保持它网上药店出售时原状、配件齐全，111医药馆将提供全款退货的服务。

以下情况不予办理退/换货：

（1）任何已使用商品，有质量问题除外；

（2）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

（3）由顾客自身原因造成损坏的商品；

（4）需低温储藏的商品；

（5）票据不全的商品（订单、配送单、发票、销售小票齐全）；

（6）药妆品、情趣内衣、成人保健、参茸制品等无质量问题不予退货；

（7）附带赠品损坏或丢失的不予退货。

二、备注说明：

（1）图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题或生产厂家新更换包装，可能造成商品图片与实物有误差，一切以实物为准。

（2）相关药品管理法规规定：效期在两年以上的产品距失效日期不足6个月；效期在两年以内的产品距失效日期不足总体效期的四分之一时，属于近效期产品但可以正常销售，不属于质量问题。如无特殊情况不与退货。

（3）退货地址联系客服获取

三、退款说明

（1）因商品质量问题或其它网上药店原因造成的退货，顾客可以整单退货，配送费用及邮寄费将连同货款一并退还。

（2）如果订单中部分金额采用虚拟账户或礼券支付，在办理退货时，此部分款额仍退回至虚拟账户或礼卷中。如果由于办理退款的周期导致虚拟账户或礼券时间过期，客服人员可以将虚拟账户或礼券延期。

（3）送货上门、顾客自取的订单办理退货时，货品先行由顾客寄回，退款会在收到货品且经验收合格后7个工作日内退回至顾客账户中。

四、退款途径：

（1）通过支付宝账户退款：需要顾客提供经"实名认证"的支付宝账户名称，及对应的"实名"。两者要完全一致。

（2）若顾客无支付宝账户或支付宝未能通过"实名认证"，请顾客提供可接收汇款的银行卡信息。信息内容包括银行帐号，银行帐号对应的持卡人姓名，银行帐号所对应的开户行名称（如：XX省XX市XX银行XX开户行）

软件特色

1、专业安全，72小时冷保鲜，24小时暖保温

2、下雨天买不到药怎么办，平台可以在线购买药品，快递送药，为你提供服务

3、为每一位111医药馆的用户提供专业的健康照顾方案，每一次用药都有档案记录，提供用药提醒、健康饮

4、药士达送药到家与汤臣倍健、同仁堂、三九集团、东阿阿胶、德国拜耳、美国强生等上千家国内外知名药

5、优质低价，上千家国内外知名药企直接合作

小编评价

1、医药馆app是您的贴心掌上大药房！这里所有的药品全部都是药厂直接供货，要真价廉；平台自有专业的配送团队，保证按时到达

2、由国家食品药品监督管理总局认证的网上药店。支持货到付款，111医药馆整合渠道、整合消费者缩减供应链最大程度压缩成本，确保药品品质的优质每天精选111款品牌药品低价特卖，只需一键下单即可让用户足不出户就能买到药

3、该软件隶属于德生堂集团，改款App是经国家食品药品监督管理总局认证的网上药店，以低价、质优、药全为中心为说要用户提供方便快捷的专业医疗健康服务，而且我们还支持货到付款，有自己的配送队伍“药士达”（目前仅支持北京望京地区）

更新日志

更新说明：1.问诊流程优化，提升使用体验2.新增健康功能3.家庭医生问诊功能优化4.修复部分已知问题