- 简介
智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品，支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，机器人的辅助同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。 产品功能： -与不同渠道的客户进行在线沟通； -可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作； -邀请用户； -发送离线消息； -可获取用户的浏览轨迹，进行实时监测； -智能回复； -快捷回复； -会话服务总结； -工单列表查看、筛选、回复等操作；
软件功能
手机办公，无需其他的办公设备也能随时处理好自己的工作；
即时聊天，客服人员可以使用这款应用与自己的客户聊天；
客户追踪，客服人员可以及时回复客户的消息以此留住自己的客户；
产品搜索，客户需要产品信息时可以在这里搜索自己公司在各个平台上的产品；
适用广泛，这款应用能够为各个行业的客服人员提供高效办公的工具；
消息提醒，一旦有新的客户咨询问题可以第一时间提醒到你；
软件特色
1、绑定自己公司的信息即可开展手机客服工作，在手机上可以随时随地的回复客户的消息
2、能够支持多渠道的接入，桌面网站、手机网站以及微信或是其他的移动app都能接入这里
3、实时记录了客服人员操作业务的历史信息，随时可以查看操作历史
4、帮助客服人员实时记录每一次的工单，可以管理好自己的工单数据
5、与客户聊天沟通可以发送各种各样的表情，能够为你拉近与客户的潜在关系
6、与客户的聊天记录可以自动同步到其他的终端，客服人员不用担心自己的聊天记录丢失问题
小编评价
1、智齿客服是客服工作人员的效率办公app，你可以在线与客户进行高效的沟通，客户资源0疏漏；同步数据，沟通记录随时查看；智能机器人实时辅助，提升你的工作效率，工作进度一键查看，所有信息一手掌握；可大幅度提高工作效率，让工作更轻松
2、智齿客服能够有效的帮您提高工作效率，不放过任何一个沟通机会，非常的方便实用
更新日志
1.[新增]工单语音回复
2.[新增]工单附件支持图片多选
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